【制藥網(wǎng) 人物訪談】作為固體制劑設(shè)備行業(yè)者的江陰市雨晨機(jī)械制造有限公司，經(jīng)過(guò)十五年的積淀，已在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，一直在行業(yè)內(nèi)保持著相當(dāng)高的市場(chǎng)占有率。那么該企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪？服務(wù)又有何特點(diǎn)呢？
 

　　2019年10月16-18日，為期3天的第十七屆中國(guó)粉體加工/散料輸送展覽會(huì)(簡(jiǎn)稱：IPB 2019上海粉體展)在上海世博展覽館隆重舉行。其中雨晨機(jī)械作為一家專業(yè)從事中藥前處理、固體制劑設(shè)備技術(shù)研發(fā)與制造的具有自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與項(xiàng)目承建能力的科技型企業(yè)也受邀參展。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)其銷售總監(jiān)趙興祥先生就公司發(fā)展的相關(guān)情況接受了制藥網(wǎng)采訪。
 

江陰市雨晨機(jī)械制造有限公司銷售總監(jiān)趙興祥(右)接受制藥網(wǎng)采訪
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　　15年積淀，成就行業(yè)者
 

　　十五年來(lái)，雨晨機(jī)械始終將客戶的需求放在前位，一直專注于固體制劑設(shè)備的生產(chǎn)并且與業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)取得了非常密切的合作關(guān)系。在本次展會(huì)，雨晨機(jī)械特意為新老客戶帶來(lái)了一款無(wú)塵粉碎機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。針對(duì)工業(yè)4.0，這款設(shè)備對(duì)智能的控制、監(jiān)控、無(wú)塵、輸送做到了全面的升級(jí)。趙總監(jiān)表示，除了對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新，目前雨晨機(jī)械還擁有著近百項(xiàng)技術(shù)，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外各地，備受廣大客戶的好評(píng)。
 

　　另外，雨晨機(jī)械的10分鐘內(nèi)響應(yīng)式服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)也十分受人矚目。其服務(wù)內(nèi)容主要包括48小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解決，客戶一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)，專業(yè)性的技術(shù)指導(dǎo)安裝，建立客戶有機(jī)檔案，專門設(shè)立呼叫中心，還會(huì)不定期安排專業(yè)人員進(jìn)行回訪。“我們?yōu)榭蛻舴?wù)的框架是服務(wù)質(zhì)量，追求的是質(zhì)量服務(wù)，這是我們雨晨機(jī)械永遠(yuǎn)的服務(wù)命題。”趙總監(jiān)表示，只有堅(jiān)持這樣的服務(wù)方式，才能真正的做到快速的為客戶解決后顧之憂。
 

　　據(jù)了解，雨晨機(jī)械在行業(yè)內(nèi)一直保持相當(dāng)高的市場(chǎng)占有率，究其原因，趙總監(jiān)也在現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)了4點(diǎn)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行介紹。個(gè)優(yōu)勢(shì)是雨晨機(jī)械始終將技術(shù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，其占有市場(chǎng)率的技術(shù)層次和技術(shù)研發(fā)的投入永遠(yuǎn)是位的。例如雨晨機(jī)械DPE系列無(wú)塵粉碎現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了國(guó)內(nèi)的水平，真正的為客戶帶來(lái)了有效的產(chǎn)出比，單套設(shè)備年產(chǎn)出值可以達(dá)到兩千萬(wàn)。
 

　　第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是生產(chǎn)加工，雨晨機(jī)械對(duì)設(shè)備的投入都是采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)或者從國(guó)外進(jìn)口。另外，還在執(zhí)行6s現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷提高生產(chǎn)效率。
 

　　第三個(gè)優(yōu)勢(shì)是銷售，因?yàn)殇N售對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，所以雨晨機(jī)械對(duì)銷售的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，要求非常嚴(yán)格。
 

　　第四個(gè)優(yōu)勢(shì)是售后，雨晨機(jī)械的售后能為客戶在非常短的時(shí)間內(nèi)排憂解難，其幾年前就在每個(gè)省的重大城市都設(shè)有一個(gè)售后的服務(wù)站點(diǎn)，以便在盡快的時(shí)間內(nèi)為客戶解決遇到的問(wèn)題，或者是解決他們其它技術(shù)需求。
 

　　緊抓工業(yè)4.0，向“智”造轉(zhuǎn)變
 

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)制造業(yè)正不斷向工業(yè)4.0邁進(jìn)，而工業(yè)4.0是以制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的廣泛滲透。當(dāng)下，我國(guó)朝著智能制造轉(zhuǎn)型已成必然趨勢(shì)，這也是制造業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向。而對(duì)于制藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)智能制造更是提高藥品質(zhì)量、保障藥品安全的重要途徑。
 

　　但目前，我國(guó)醫(yī)藥裝備的智能化道路當(dāng)下還處于開(kāi)始的階段，大多數(shù)還停留在局部的智能化，自動(dòng)化，信息化階段，對(duì)于我國(guó)醫(yī)藥裝備行業(yè)如何去實(shí)現(xiàn)真正的智能化，趙總監(jiān)認(rèn)為，“作為生產(chǎn)型的企業(yè)來(lái)講，首先我們要充分地去理解工業(yè)智能4.0它是什么？能給我們帶來(lái)什么？給客戶帶來(lái)什么？我們?cè)趯?shí)際的落地生產(chǎn)中，要思考如何真正的去做到智能化的大數(shù)據(jù)下的自控生產(chǎn)，來(lái)為客戶帶來(lái)實(shí)際有效的產(chǎn)出。生產(chǎn)型企業(yè)要以客戶為先，因?yàn)榭蛻粲肋h(yuǎn)是非常重要的，客戶的需求是我們生產(chǎn)的動(dòng)力，為客戶帶來(lái)價(jià)值也是我們追求的目標(biāo)。”
 

　　對(duì)于未來(lái)打算如何推動(dòng)我國(guó)包括整個(gè)世界制藥裝備的智能化發(fā)展，趙總監(jiān)表示，這個(gè)是屬于制藥裝備企業(yè)的一個(gè)責(zé)任問(wèn)題，也是行業(yè)的責(zé)任甚至是社會(huì)的責(zé)任。“在智能制造的發(fā)展道路上，我們雨晨機(jī)械會(huì)不斷地投資、整合各方面力量，包括技術(shù)力量、資金力量去進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新。目前，在推動(dòng)智能制造發(fā)展的道路上，雨晨機(jī)械已經(jīng)邁出了堅(jiān)定的步伐。其工業(yè)智能4.0的新工廠已經(jīng)落地，再有兩個(gè)月就可以投入生產(chǎn)。”
 

　　雖然目前中國(guó)藥機(jī)產(chǎn)業(yè)智能化還任重道遠(yuǎn)，但趙總監(jiān)對(duì)于雨晨機(jī)械的未來(lái)充滿自信，他認(rèn)為雨晨機(jī)械憑借十多年的技術(shù)積淀和不斷的研發(fā)，再加上良好的服務(wù)，將會(huì)為制藥行業(yè)的智能發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。